תקנון ומדיניות פרטיות
מבוא
- תקנון זה נוגע לאתר mapuhit.co.il ("האתר") המופעל ע"י אלון קופרברג.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר וסימון התיבה של הסכמה לתקנון תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה ובטוחה של קורס המפוחית באמצעות האינטרנט.
- קורס המפוחית הוא מוצר שכל תכניו הם דיגיטליים ומסופקים לרוכש באמצעות האינטרנט.
- במידה וכתוב כך במעמד הרכישה, הקורס מגיע גם עם מפוחית וספר שירים.
- הרכישה באתר הינה באמצעות הזנת פרטי כרטיס אשראי או ביט, והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה של רכישת הקורס עצמו (לא כולל המפוחית וספר השירים, שערכם הוא כ100 ש״ח מתוך מחיר התשלום המלא) עד 30 יום מיום הביצוע באמצעות פניה בהודעה טלפונית או בדואר אלקטרוני בפרטים המופיעים באתר – מספר הטלפון הוא 0542088737, וכתובת המייל היא alon@mapuhit.co.il.
- ביטול העסקה יהיה בתוקף לאחר קבלת אישור בהודעה טלפונית או מייל מהחברה המאשרת את הבקשה לביטול העסקה.
- במקרה של ביטול העסקה לרכישת הקורס, יוחזר ללקוח מלוא סכום הרכישה בניכוי 100 ש״ח של עלות המפוחית וספר השירים.
- המפוחית היא מוצר נפרד מהקורס, עם מאפיינים היגייניים שלא מאפשרים להחזיר אותו לאחר הפתיחה (מכיוון שהנגינה מבוצעת באמצעות הפה) ולכן רכישת המפוחית לא ניתנת לביטול.
- המפוחית תוחלף רק במידה שהיא הגיעה ללקוח עם פגם משמעותי.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקת הקורס
- אלון קופרברג ידאג לאספקה של גישה לקורס המפוחית באופן מיידי, או לכל המאוחר ביום הרכישה.
- הגישה לקורס אינה מוגבלת בזמן.
- הקורס מיועד לשימוש אישי בלבד ואין להעביר את פרטי הגישה אליו.
- הקורס יכול להיפתח על עד כ-3 מכשירים שונים לנוחות התלמיד. במידה ויהיה ניסיון לפתוח את הקורס על מכשירים נוספים, הגישה לחשבון ננעלת באופן אוטומטי ותוכל להיפתח רק לאחר פניה אישית אליי.
אספקת המפוחית
- המפוחית שתסופק ללקוח תהיה מפוחית חדשה לחלוטין.
- מחיר המפוחית כולל גם את עלות המשלוח עם שליח.
- המפוחית תסופק על ידי שליח תוך 4 ימי עסקים לכתובת שאותה סיפק הלקוח בעת הרכישה.ביום מסירת המשלוח, השליח ייצור קשר לתיאום באמצעות SMS או טלפון.
- אלון קופרברג לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר עצמאית.
אבטחת מידע ופרטיות
- הפרטיות של המבקרים באתר חשובה לי מאוד, ואני מחויב לשמור עליה. הסעיפים הבאים יסבירו איזה שימוש ייעשה עם פרטיכם האישיים במידה ותבחרו להצטרף אל הקורס.
- אלון קופרברג רשאי להשתמש בפרטים האישיים אותם מזין הלקוח בטופס הרכישה (שם, כתובת אימייל, טלפון) על מנת להביא ללקוח את המידע והשירות המבוקשים. מידע אישי זה מעולם לא ייחשף או יימכר לגורמי צד שלישי.
- עם ההצטרפות לקורס, יוכל הלקוח לבחור האם הוא מאשר או אינו מאשר קבלה מעת לעת של אימיילים עם מידע נוסף על הקורס ומעת לעת גם הצעות שיווקיות נוספות. ניתן בכל עת לבצע הסרה מרשימת המיילינג על ידי לחיצה על כפתור unsubscribe בתחתית המייל. במידה והלקוח בוחר שלא, לא ייעשה כל שימוש בפרטיו האישיים לצרכי שיווק.
- אלון קופרברג נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות אל אלון קופרברג בהודעת וואטסאפ למספר 0542088737, או במייל alon@mapuhit.co.il
- הקורס הוא מוצר מקיף שמכיל את כל חומר הלימוד הדרוש – והקורס אינו כולל ליווי אישי צמוד – ואין לראותו כמוצר שכולל ליווי אישי צמוד. מענה על שאלות ע"י אלון קופרברג יינתן מרצונו הטוב ובזמנו הפנוי.
- הלקוח יכול בכל עת להיעזר בקבוצת הפייסבוק ובתלמידי הקורס הנוספים לקבלת מענה על שאלות.
- כתובת רישום העסק היא מצפה אביב 71, משגב.
הגבלת גיל
- ההרשמה וההזמנה מעל גיל 18 בלבד, הרשמה של קטין תעשה באמצעות הורה \ אפוטרופוס, השגחתו ובאחריותו האישית.
הגבלת זמן
אין הגבלת זמן לצפייה בחומרי הלימוד – אך לצורך התחייבות , אני מתחייב על זמן סביר של כ-12 חודשים בהם החומר יהיה זמין עבור התלמיד, למקרה ויהיה שינוי כלשהו בפעילות העסק.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושו הבלעדי של אלון קופרברג.
- אין להעתיק, להוריד למחשב את הסרטונים, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש בכתב מאלון קופרברג.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.